株式会社リレーションズ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーでいう「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先など、特定の個人を識別可能な情報を指し、またそれ単体では識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することで個人を識別し得る情報を含みます。これは、個人情報保護法第2条に基づいて定義される内容に準拠します。
2. 取得する情報とその方法
(1) ユーザーから提供される情報
- 氏名、性別、生年月日、職業などのプロフィール情報
- メールアドレス、電話番号、住所などの連絡先情報
- 決済手段に関する情報（クレジットカード、口座情報など）
- 静止画などの肖像を含む情報
- お問い合わせフォームやアンケート等で入力された情報
(2) 外部サービスとの連携による取得情報
- 外部サービスで使用するID
- ユーザーが開示を許可したその他の情報
(3) サービス利用中に自動取得される情報
- IPアドレスやリファラ等の接続情報
- アクセスログ、利用時間などの行動履歴
- Cookie、広告識別子（ADID、IDFA等）
(4) 端末から取得する情報（要同意）
- 位置情報など、ユーザーの同意を得た上で取得する情報
3. 利用目的
当社は以下の目的で取得した情報を利用します。
- サービスの提供・運営・保守・改善
- 本人確認、登録手続き、料金決済処理等
- サポート対応やお問い合わせ対応
- 利用状況の解析、広告表示や効果測定
- 規約違反や不正利用の防止
- その他関連するご案内や重要なお知らせの通知
4. 同意取得と利用中止について
4-1. ユーザーの明示的同意が必要な情報
位置情報など、一定の情報については取得前に個別の同意をいただきます。
4-2. 情報利用の停止申請
ユーザーは設定変更により、特定の情報収集・利用の停止を申請できます。ただし一部情報はサービス提供に不可欠な場合があり、解約が必要となることがあります。
5. 第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。
- 利用目的達成のための業務委託先への提供
- 合併・事業譲渡等に伴う提供
- 法令に基づく場合、または公共機関からの正当な要請
- その他法令に基づき許容される場合
6. 安全管理措置について
当社は個人情報の漏えいや改ざん等を防ぐため、以下のような安全管理体制を整えています。
- 社内規定およびガイドラインの整備
- 担当者の任命、報告体制の構築
- 定期的な従業員研修の実施
- 入退室管理、デバイスの持ち出し制限
- 不正アクセス対策等のシステム面の対策
7. 共同利用について
当社は、以下の条件で個人情報をグループ内で共同利用する場合があります。
- 利用項目： ユーザーのすべての基本情報
- 共同利用の範囲： 当社および国内の子会社・関係会社
- 利用目的： 第3項に記載の目的と同様
- 管理責任者：
株式会社リレーションズ
〒530-0012 大阪市北区芝田2-8-11 共栄ビル210E
代表取締役 松村 篤樹
8. 開示請求について
ユーザーは、自身の個人情報の開示を求めることができます。ご本人確認が取れた場合に限り、速やかに対応いたします（手数料：1件1,000円）。ただし、法令により開示義務がない場合は除きます。
9. 訂正・利用停止・削除請求
ユーザーは、情報の訂正、利用停止、削除を求めることができます。当社は適切な調査を行い、対応内容を通知いたします。なお、法的義務により応じかねる場合もございます。
10. お問い合わせ窓口
個人情報に関するご相談・苦情・各種請求等は、以下までご連絡ください。
株式会社リレーションズ
個人情報お問い合わせ窓口
〒530-0012 大阪市北区芝田2-8-11 共栄ビル210E
11. プライバシーポリシーの改定について
本ポリシーは、必要に応じて変更されることがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上にて事前に通知いたします。改定後の内容は、同意を得たユーザーに対して適用されます。
【制定日：2025年5月24日】
株式会社リレーションズ
代表取締役 松村 篤樹